Kent Casino Официальный сайт игровой платформы Kent Casino

Политика вывода и возврата средств на Кент Казино

Мы стремимся обеспечить быструю и эффективную обработку запросов на вывод средств наших клиентов. При этом мы тщательно соблюдаем все применимые ограничения и требования, установленные Директивой 2018/843/ЕС Европейского парламента и Совета Европейского союза по предотвращению отмывания денег и финансированию терроризма.

Мы сделаем все возможное, чтобы удовлетворить ваш запрос относительно метода и валюты вывода средств, однако не всегда можем гарантировать выполнение этих пожеланий. В таких случаях мы оставляем за собой право использовать альтернативные методы вывода средств, такие как другие платежные сервисы, банковские чеки или банковские переводы (с применением соответствующих комиссий, указанных на нашем веб-сайте).

Кроме того, валюта вывода средств может не всегда совпадать с валютой вашего депозита. В случае необходимости конвертации валюты, мы будем использовать наш собственный курс обмена, установленный по нашему усмотрению.

Обратите внимание, что при первом снятии средств, крупных суммах или изменении метода вывода могут быть приняты дополнительные меры безопасности для подтверждения вашей легальности как получателя средств. В таких случаях может потребоваться предоставление копий ваших документов, подтверждающих вашу личность, что может вызвать незначительную задержку. Мы приносим извинения за любые неудобства, которые это может вызвать.

Лимиты на вывод средств зависят от вашего статуса:

New: • 185 EUR / 15 000 RUB в день

Player: • 1 800 EUR / 150 000 RUB в день • 6 000 EUR / 500 000 RUB в неделю • 15 300 EUR / 1 250 000 RUB в месяц

Regular: • 3 600 EUR / 300 000 RUB в день • 14 700 EUR / 1 200 000 RUB в неделю • 36 000 EUR / 3 000 000 RUB в месяц

Pro: • 6 200 EUR / 500 000 RUB в день • 31 000 EUR / 2 500 000 RUB в неделю • 62 000 EUR / 5 000 000 RUB в месяц

Для статуса Master обсуждаются индивидуальные лимиты до 800 000 RUB в день.

Условия вывода средств

Вывод средств осуществляется ежедневно, включая выходные дни. Все запросы на вывод средств обрабатываются в порядке очереди в течение 24 часов, если запрашиваемая сумма не превышает 1000 EUR или эквивалентную сумму в другой валюте. Если сумма превышает 1000 EUR, обработка заявки может занять до 72 часов. Мы не взимаем комиссии за вывод средств, если не указано иное.

Возврат средств

Важно отметить, что возврат средств будет производиться только в том случае, если на вашем аккаунте не было игровой активности после внесения соответствующей суммы денег, которая возвращается вам в качестве возврата. Если вы совершили хотя бы одну игровую активность после внесения средств, возврат будет доступен только после отыгрыша баланса в три раза.

Все другие выплаты со счета рассматриваются как выплаты выигрышей, полученных при использовании услуг на Кент Казино. Запрос на возврат будет принят только в том случае, если он поступит в течение семи дней с момента предполагаемой транзакции или в течение тридцати дней, если вы утверждаете, что кто-то другой получил доступ к вашей учетной записи.

Мы оставляем за собой право приостановить возврат средств до тех пор, пока ваша личность не будет должным образом подтверждена (по процедуре KYC). Для завершения процедуры KYC вам потребуется предоставить нотариально заверенное удостоверение личности или другую форму идентификации в соответствии с законодательством вашей страны. Если требуемые документы не будут предоставлены в течение пяти дней с момента запроса, возврат средств не будет осуществлен, и ваша учетная запись будет закрыта. Возврат будет произведен в течение семи дней после завершения процедуры идентификации.

Для запроса возврата средств или любого другого снятия средств, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по электронной почте и предоставьте необходимые документы для прохождения процедуры KYC. Контактную информацию можно найти в разделе "Контакты" нашего сайта.

Обратите внимание, что запрос на возврат средств должен быть подан не позднее, чем через семь дней после зачисления средств на ваш счет. После этого срока все платежи рассматриваются как выплаты выигрышей, полученных при использовании услуг на сайте Кент Казино.

Возврат средств в связи с мошенническими действиями

Запросы на возврат средств в случае несанкционированных транзакций или мошеннического использования вашей кредитной/дебетовой карты будут рассматриваться индивидуально. Если будет подтверждено, что транзакции были мошенническими с использованием вашей карты, мы немедленно начнем процедуру возврата средств.

В некоторых случаях мы можем потребовать подтверждение мер, предпринятых для предотвращения будущих мошеннических действий, такие как закрытие счета или выпуск новой карты в вашем банке.

При получении уведомления о мошеннических транзакциях учетные записи, использованные для этих транзакций, будут заблокированы или аннулированы, и будут предприняты меры для предотвращения создания новых учетных записей с использованием той же информации или средств оплаты.

Страны с ограниченным доступом к платежной системе

 

Visa/Mastercard

 Мы поддерживаем выплаты по играм/азартным играм через OCT (Original Credit Transfer) от Visa, а также через платежный перевод (Mastercard). Условием для выплаты является то, что была сделан перевод в сторону сайта, а для Mastercard эта выплата должна быть произведена через 3-D Secure MID. Дополнительные требования заключаются в том, что соответствующая кредитная карта не является корпоративной кредитной картой и соответствующая карта выпущена в стране, которая поддерживается соответствующей карточной схемой (см. ниже). Лимиты на одну транзакцию составляют 60 000,00 EUR для Visa и 5 000,00 EUR для Mastercard.

 

Visa

Для Visa (OCT) существует список неподдерживаемых стран. Список стран, не участвующих в OCT:

 

USA

Australia

Hongkong

India

Indonesia

Japan

Korea

Malaysia

Singapore

 

Mastercard

Список поддерживаемых стран Mastercard PT. Список стран-участниц PT:

 

Andorra

Austria

Belgium

Cyprus

Czech republic

Denmark

Estonia

France

Germany

Gibraltar

Greece

Hungary

Iceland

Ireland

Italy

Latvia

Luxembourg

Malta

Monaco

Netherlands

Norway

San marino

Slovakia

Slovenia

Spain

Sweden

Switzerland

Turkey

United kingdom

 

Skrill

Страны с ограничениями для регистрации. Жители этой категории стран могут получить доступ к веб-сайтам, но не могут зарегистрироваться/подписать учетную запись:

 

Afghanistan

Angola

Barbados

Benin

Bonaire

Burkina Faso

Cape Verde

Cuba

Comoros

Djibouti

East Timor

Eritrea

Faroe Islands

French Polynesia

Gambia

Greenland

Grenada

Guadeloupe

Guyana

Iran

Iraq

Japan

Kyrgyzstan

Lao People’s Democratic Republic

Libya

Macao

Martinique

Namibia

Nauru

New Caledonia

Niger

North Korea

Palau

Reunion

Saint Barthelemy

Saint Martin (Sint Maarten)

Samoa

South Sudan

Sudan

Suriname

Syria

Tajikistan

Togo

Turkmenistan

US Minor Outlying Islands

 

Skrill

Запрещенные страны. Жители этой категории стран не могут зарегистрировать учетную запись или получить доступ к доменам Skrill:

Afghanistan

Cuba

Eritrea

Iran

Iraq

Japan

Kyrgyzstan

Libya

North Korea

South Sudan

Sudan

Syria

Skrill

Restricted for Gaming and Binary:

American Samoa (relevant state licenses required)

Brazil

Canada

China (Pr)

Guam (relevant state licenses required)

Hong Kong

Israel

Macao

Puerto Rico (relevant state licenses required)

Northern Mariana Island (relevant state licenses required)

Singapore

Turkey

United Arab Emirates

United States Of America

US Minor Outlying Islands

US Virgin Islands

 

Neteller

Не предоставляет услуги в следующих странах:

Afghanistan

Benin

Bonaire

Burundi

Central African Republic

Chad

China

Congo Republic

Crimea

Cuba

Djibouti

Equatorial Guinea

Eritrea

Gabon

Gambia

Guinea

Guinea-Bissau

Guyana

Iran

Iraq

Kazakhstan

Kyrgyzstan

Lao People’s Democratic Republic

Liberia

Libya

Madagascar

Malawi

Mali

Mauritania

Mongolia

Montserrat

Myanmar

Nauru

Niger

Niue

Norfolk Island

North Korea

Palau

Papua New Guinea

Saint Barthelemy

Saint Kitts and Nevis

Saint Martin

Sint Maarten

Sierra Leone

Sudan (North and South)

Suriname

Syria

Tajikistan

Timor-Leste

Togo

Turkmenistan

Uzbekistan

Western Sahara

Yemen

 

Neteller

Требуется местная лицензия для определенных стран:

Australia

Belgium

France

Germany

Japan

Spain

Turkey

UK

Оставить отзыв о Кент казино